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(2019年7月10日，/美團研究院/)近日，美團點評與21世紀經濟研究院、智聯招聘聯合撰寫并發布了《2019年生活服務業新職業人群報告》(以下簡稱《報告》)，通過分析我國生活服務業新職業的發展背景、發展現狀和典型案例，對生活服務業新職業人群進行畫像，全方位反映生活服務業新職業人群的風貌，展現新經濟蓬勃發展背景下生活服務業新職業人群的生活狀態和社會價值，探尋新職業發展對穩就業和提高就業質量的作用。《報告》還分析了生活服務業新職業的發展趨勢并提出了促進生活服務業新職業發展的相關政策建議。
以下是報告亮點：
1、新職業人群平均薪酬位列全國TOP10的城市分別是：上海、北京、杭州、南京、蘇州、深圳、廣州、武漢、成都、天津。其中，新職業從業人數TOP10有九個城市進入2018年中國城市GDP TOP20(西安排在第21位)，有八個城市進入營商環境TOP10。
2、80后和90后成為新職業從業者的主力軍，占比超過90%。其中，1990年以后出生的新職業從業者占據半壁江山，1995年以后出生的新職業從業者的占比超過22%，他們大多處于剛畢業或畢業不久的狀態，未來的發展具有一定的不確定性。面對不確定的未來，新職業為處于擇業期的青年提供了更加多元的就業選擇。
3、收入并不是左右新職業從業者職業選擇的主要因素，他們選擇當前職業排在前五位的原因是：行業發展快、前景好，純粹喜歡和熱愛，可以和不同人打交道，想嘗試新領域，工作時間靈活。近四成的新職業從業者看好行業發展前景，31.7%的新職業從業者選擇本工作是出于純粹的喜歡和熱愛。
4、新職業從業者推崇專業主義。超六成新職業從業者認為，有過硬的專業技術和手藝是優秀新職業從業者的特征。在新職業從業者最想對客戶說的話中，“相信我們是專業的”排名居首。
5、新職業從業者重視互聯網平臺的用戶反饋。35.5%的新職業從業者非常關注美團、大眾點評上的消費者評價，甚至作為績效考核的參考標準，美團、大眾點評上的消費者評價的好壞直接影響提成的額度;25.5%的新職業從業者會主動回復評價，與消費者互動，維護好客情關系。
6、71.2%的新職業從業者參加過職業培訓,67%的新職業從業者希望政府應該多鼓勵、支持新的就業形態。
7、參加優質且針對性強的職業培訓，是提升新職業從業者收入的重要渠道。TGI指數顯示，培訓投入與獲得的收入直接相關。若新職業從業者沒有參加過培訓，月薪在2000元以下及2000-5000元(含)之間的分布更多;若參加過公司組織的職業技能培訓，月薪在10000元以上的分布更高;若新職業從業者自費參加其他的職業技能培訓，月薪在15000元以上的分布更高，且獲得更高薪酬的可能性進一步加大。
